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opsi-Betrieb

Professional - Support*

Leistungen

  • Telefon- und Email-Support
  • Pflege des Produktes opsi
  • 60 Support-Freiminuten pro Monat
  • Ungenutzte Support-Freiminuten verfallen am Ende des Monates und werden zum Pflegebeitrag
  • Preis 145 € pro Monat bzw. 1.740 € pro Jahr
  • Supportpreis über die Freiminuten hinaus 2,42 €/Minute (145 €/h)

Professional Plus - Support*

Leistungen

  • Telefon- und Email-Support
  • Pflege des Produktes opsi
  • 120 Support-Freiminuten pro Monat
  • Ungenutzte Support-Freiminuten verfallen am Ende des Monates und werden zum Pflegebeitrag
  • Preis 270 € pro Monat bzw. 3.240 € pro Jahr
  • Supportpreis über die Freiminuten hinaus 2,25 €/Minute (135 €/h)

*Die Professional-Supportverträge sind nur erhältlich für Installationen bis 1000 Clients. Ab 1000 Clients ist wegen erhöhter Pflegeaufwände der Abschluss eines Enterprise-Vertrags erfoderlich.

Enterprise - Support

Leistungen

  • Telefon- und Email-Support
  • Pflege des Produktes opsi
  • 600 Freiminuten (10h) pro Vierteljahr
  • Ungenutzte Support-Freiminuten verfallen am Ende des Vierteljahrs und werden zum Pflegebeitrag
  • Preis 400 € pro Monat bzw. 4.800 € pro Jahr
  • Supportpreis über die Freiminuten hinaus 2,00 €/Minute (120 €/h)

Enterprise Plus - Support

Leistungen

  • Telefon- und Email-Support
  • Pflege des Produktes opsi
  • 900 Freiminuten (15h) pro Vierteljahr
  • Ungenutzte Support-Freiminuten verfallen am Ende des Vierteljahrs und werden zum Pflegebeitrag
  • Preis 525 € pro Monat bzw. 6.300 € pro Jahr
  • Supportpreis über die Freiminuten hinaus 1,75 €/Minute (105 €/h)

Enterprise Premium - Support

Leistungen

  • Telefon- und Email-Support
  • Pflege des Produktes opsi
  • 3.600 Freiminuten (60 h) pro Halbjahr
  • Ungenutzte Support-Freiminuten verfallen am Ende des Halbjahrs und werden zum Pflegebeitrag
  • Preis 1.050 € pro Monat bzw. 12.600 € pro Jahr
  • Supportpreis über die Freiminuten hinaus 1,75 €/Minute (105 €/h)

Verwaltung Remotezugang / VPN

Ein Remotezugang zum Server vereinfacht den Support deutlich. SSH-basierte Zugänge können spontan und im Rahmen normaler Supportanfragen geschaltet werden. VPN-basierte Zugänge erfordern einen erhöhten Installationsaufwand und müssen vorgehalten und gepflegt werden. Daher fallen hier regel­mäßig Kosten an.

Leistungen und Preis

  • Installation und Betriebsbereithaltung des VPN Zugangs.
  • 30 € monatlich bzw. 360 € pro Jahr

opsi-Server Zertifikate

uib gmbh erstellt ssl-Zertifikate, mit denen sich der Server gegenüber dem Client authentifizieren kann. Diese Zertifikate sind von der uib gmbh signiert und nur zum Einsatz mit dem Hostparameter 'verify_server_cert_by_ca' gedacht.

Für Details siehe opsi-Manual Kapitel 'Security'.

  • Das erste Zertifikat kostet 300 € / pro Jahr
  • Zertifikat 2-10 kosten je 100 € / pro Jahr
  • Zertifikat 11-100 kosten je 50 € / pro Jahr
  • Danach kostet jedes Zertifikat 25 € / pro Jahr
  • Die Staffelpreise gelten nur, wenn bei mehr als 10 Zertifikaten die Liste der 'Full Qualified Server Names' in einer Text-Datei mit einem Servernamen pro Zeile abgeliefert wird.
  • Die Staffelpreise gelten nur, wenn alle Zertifikate zusammen bestellt werden.

Diese Preise gelten für Kunden mit Supportvertrag bzw. für Kunden die bei einem Partner unter Maintenance stehen. Für Kunden ohne Supportvertrag gilt der doppelte Preis.

Zertifikate gelten jeweils 1 Jahr.